Trabalhadores veem empresas tolerarem abusos de chefes que entregam resultados
Pesquisa aponta que alta performance justifica comportamentos inadequados nas lideranças.
A síntese editorial. Posição declarada. O que tudo isso significa.
Uma pesquisa da consultoria CLA Brasil revelou que 72,7% dos profissionais acreditam que lideranças adotam comportamentos inadequados sob a justificativa da alta performance. Outros 71,8% afirmam que abusos são tratados como algo normal diante da pressão por resultados. O estudo, que ouviu 303 profissionais, aponta que gestores que batem metas acabam ganhando influência e são vistos como difíceis de substituir. Mariana Rodrigues, especialista em investigações corporativas comportamentais, destaca que o problema cultural ocorre quando as organizações enxergam o resultado como um salvo-conduto para o comportamento. Gritos, humilhações públicas, ironias frequentes e cobranças exageradas estão entre os comportamentos tolerados quando o gestor é visto como um profissional de sucesso. A pesquisa também mostra que 87,8% dos entrevistados acreditam que pessoas pedem demissão ou deixam equipes porque não suportam a forma como são tratadas pelos gestores. Uma liderança abusiva pode gerar bons números no curto prazo, mas tende a gerar custos no médio e longo prazo, como perda de engajamento, aumento do turnover, afastamentos e queda de produtividade.
Os dados da pesquisa revelam uma dinâmica perversa nas organizações: a tolerância a comportamentos abusivos é funcional ao modelo de gestão baseado em resultados imediatos. A alta performance de alguns gestores cria uma economia de poder onde a produtividade justifica a violação de normas de convivência. Essa lógica é reforçada pela percepção de que líderes que batem metas são difíceis de substituir, o que aumenta sua influência interna. A pressão por resultados, muitas vezes vinda dos níveis mais altos, se reproduz em cascata, criando um ambiente onde o abuso se normaliza. Quem não se adapta sai, e quem fica internaliza esse modelo, perpetuando o ciclo. O custo dessa dinâmica, no entanto, é alto: além do turnover e da queda de produtividade, há a erosão da confiança e a perda de informações críticas, já que funcionários deixam de se sentir seguros para discordar ou apontar problemas. A empresa, ao priorizar o curto prazo, pode estar criando uma falsa eficiência que compromete sua sustentabilidade no longo prazo.